苹果今天发布了macOS Big Sur 11.2.1，以解决可能导致某些2016和2017款MacBook Pro无法充电的问题，此后该公司共享了一份新的支持文档，其中包含更多详细信息，并宣称受影响用户可免费更换电池。
此支持文件现在已经出现在苹果全球官网上新，包括中国官网。
苹果表示：2016和2017年的13英寸和15英寸MacBook Pro机型的客户数量很少，电池无法充电超过1%。受影响笔记本电脑上的电池运行状况将显示“建议维修”。
要确定您的Mac型号，请单击屏幕左上角的Apple徽标，然后单击“关于本机”。以下机型可能会受到此问题的影响：
MacBook Pro（13英寸，2016年，两个Thunderbolt 3端口）
MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunderbolt 3端口）
MacBook Pro（13英寸，2016年，四个Thunderbolt 3端口）
MacBook Pro（13英寸，2017年，四个Thunderbolt 3端口）
MacBook Pro（15英寸，2016年）
MacBook Pro（15英寸，2017年）
如果您的MacBook Pro出现这种情况，苹果表示可与客服联系免费更换电池。苹果表示，将在维修笔记本电脑之前对其进行检查，以验证其是否有资格进行免费更换。（通常用户自己或非授权的渠道拆修过机器均不再享受保修服务）
如果您的MacBook Pro尚未出现此问题，仍然强烈建议尽快升级到macOS Big Sur 11.2.1。还有一个macOS Catalina 10.15.7补充更新可防止出现此问题。
macOS Big Sur用户可以通过打开系统偏好设置，单击电池，在左侧栏中选择电池，然后单击电池运行状况来确定其电池是否需要维修。在macOS Catalina或更早版本上，用户可以按住Option键并单击菜单栏中的电池图标可显示电池状态菜单。
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