中消协再问苹果公司：iPhone 6全系列集体异常关机怎么破

iPhone 6s“关机门”曝光之后，苹果中国官网上发布了《iPhone 6s 意外关机问题计划》，对2015年9月到10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。

但经消费者反映，手机异常关机问题也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。

对此，中国消费者协会今日发布公告称，已于11月29日，再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。

对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约，同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率，保障消费者正常通讯需求。

中消协表示，将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决，维护消费者合法权益。

以下为公告全文：